Blue Cross cam kết đảm bảo quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc chất lượng cho những người đang gặp phải chứng rối loạn bản dạng giới tính
Rối loạn giới đề cập đến sự đau khổ có thể đi kèm với cảm xúc mâu thuẫn giữa giới tính có kinh nghiệm và được chỉ định của một người.
Blue Cross cam kết hỗ trợ những người mắc chứng khó rối loạn bản dạng giới tính. Chúng tôi đang cộng tác với các chuyên gia về chủ đề và hội viên để giúp việc dẫn hướng chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm trở nên dễ dàng hơn. Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về dịch vụ chăm sóc liên quan đến giới tính, chúng tôi khuyến khích quý vị liên hệ với nhóm của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để lắng nghe, thảo luận và cung cấp bất kỳ sự hỗ trợ nào quý vị cần.
Hướng dẫn cho các hội viên Blue Cross để giúp quản lý dịch vụ chăm sóc và điều hướng bảo hiểm
Số điện thoại miễn phí: (866) 694-9361
Kiểm tra các quyền lợi, yêu cầu thanh toán, kết nối với các chương trình chăm sóc sức khỏe và tinh thần và nhiều thông tin khác.
Bảo hiểm cho bất kỳ thủ thuật y tế nào, bao gồm cả các thủ thuật xác nhận giới tính, thay đổi tùy theo chương trình bảo hiểm y tế. Điều quan trọng là phải hiểu chương trình bảo hiểm y tế cụ thể của quý vị chi trả cho những dịch vụ nào và những lựa chọn điều trị nào có thể dẫn đến chi phí cá nhân cao hơn, chẳng hạn như các nhà cung cấp ngoài mạng lưới hoặc các dịch vụ không được bảo hiểm. Nơi đầu tiên quý vị nên tìm kiếm chính là cuốn sổ tay quyền lợi của quý vị.
Nếu quý vị không thể tìm thấy thông tin mình đang tìm kiếm, hãy gọi cho Nhóm Dịch vụ Giới tính của chúng tôi theo số miễn phí 866-694-9361 hoặc gọi số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị.
Trong một số trường hợp, các nhóm chủ lao động chọn không bao trả các dịch vụ và chăm sóc xác nhận giới tính liên quan đến chuyển giới. Nếu điều đó là đúng với chương trình của quý vị, quý vị sẽ có thể tìm thấy thông tin đó trong phần loại trừ chung của sổ tay quyền lợi của mình. Nếu quý vị không thể tìm thấy sổ tay quyền lợi của mình, vui lòng gọi số dịch vụ khách hàng trên thẻ ID hội viên được trợ giúp.
Cuối cùng, quý vị có thể gặp bất kỳ bác sĩ nào mình muốn. Nhưng các nhà cung cấp trong mạng lưới có giá cả phải chăng hơn. Nếu quý vị chọn gặp các nhà cung cấp không thuộc mạng lưới chương trình của mình, quý vị có thể sẽ phải trả nhiều hơn hoặc tất cả chi phí của dịch vụ chăm sóc đó.
Quý vị có thể tìm thấy tên mạng lưới của mình bằng cách đăng nhập vào cổng thông tin hội viên và sử dụng công cụ Tìm Bác Sĩ của chúng tôi để xác nhận nhà cung cấp nào được coi là "trong mạng lưới" của quý vị.
Nhóm Dịch Vụ Giới Tính của chúng tôi cũng sẵn sàng giúp quý vị tìm bác sĩ và kết nối quý vị với các nhà cung cấp có kinh nghiệm về chăm sóc giới tính.
Chúng tôi cần ID hội viên và mã số nhóm của quý vị để kiểm tra tập sách giới thiệu về quyền lợi của quý vị để xem liệu dịch vụ chăm sóc chuyển đổi giới tính có được bảo hiểm hay không hoặc có bao gồm các dịch vụ chuyển đổi giới tính cụ thể hay không. Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng (số điện thoại ở mặt sau thẻ bảo hiểm của quý vị) hoặc đội ngũ chăm sóc giới tính của chúng tôi để biết thông tin đó.
Những gì được bao gồm trong sản phẩm bảo hiểm cụ thể của quý vị và người ra quyết định sẽ là ai, thay đổi tùy thuộc vào cách quý vị nhận được bảo hiểm của mình. Quý vị luôn có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ giới tính để tìm hiểu thêm về kế hoạch cụ thể của quý vị và có những lựa chọn chăm sóc nào cho quý vị.
Quý vị có thể mua một chương trình cá nhân làm bảo hiểm chính của mình hoặc bổ sung cho hợp đồng bảo hiểm của chủ lao động. Chúng tôi khuyên quý vị nên đảm bảo rằng quý vị đủ điều kiện nhận các dịch vụ trước khi mua. Để biết thông tin liên hệ và biết thêm chi tiết về việc mua một chương trình bảo hiểm, hãy truy cập bluecrossmn.com/contact.
Nếu chương trình của quý vị cung cấp bảo hiểm cho dịch vụ chăm sóc chuyển đổi giới tính và nếu nhà cung cấp ký hợp đồng với Blue Cross, họ sẽ thay mặt quý vị gửi yêu cầu thanh toán. Nếu nhà cung cấp không ký hợp đồng với chúng tôi, quý vị có thể nhận dịch vụ tẩy lông từ nhà cung cấp dịch vụ do quý vị chọn nhưng sẽ cần phải thanh toán trước và gửi yêu cầu thanh toán để được hoàn trả. Vui lòng liên hệ với gender.services@bluecrossmn.com để được hỗ trợ cho việc gửi các yêu cầu thanh toán này.
Nếu chương trình của quý vị cung cấp bảo hiểm cho dịch vụ chăm sóc chuyển đổi giới tính, họ sẽ được coi là trong mạng lưới.
Điều này phụ thuộc vào chương trình bảo hiểm y tế cụ thể của quý vị và thuốc đang được kê đơn. Vui lòng gọi cho số ở mặt sau thẻ bảo hiểm của quý vị và/hoặc Dịch vụ Khách hàng để xác nhận các quyền lợi và yêu cầu về bảo hiểm.
Vui lòng liên hệ với gender.services@bluecrossmn.com nếu quý vị cần hỗ trợ gửi yêu cầu thanh toán cho dịch vụ tẩy lông.
Các bước:
Các nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn của Sở Dịch vụ Nhân sinh Minnesota (MDH) cho một chuyên gia sức khỏe tâm thần có thể viết thư này. MDH có hai hạng mục cho vai trò này.
Quy chế Minnesota §245.4871 Subd. 26 là một Bác Sĩ Sức khỏe Tâm thần có ít nhất bằng cử nhân về sức khỏe hành vi hoặc đã làm việc với những cá nhân có vấn đề về sức khỏe tâm thần ít nhất 4.000 giờ VÀ có được sự giám sát điều trị.
Quy chế Minnesota §245.4871 Subd. 27 là một Chuyên gia Sức khỏe Tâm thần được cấp phép độc lập. Họ có thể bao gồm bác sĩ tâm thần, y tá đã đăng ký chuyên về sức khỏe tâm thần, nhà tâm lý học, nhân viên xã hội, cố vấn hoặc nhà trị liệu hôn nhân và gia đình. Mã chứng thư phổ biến (thư) dành cho các Chuyên gia Sức khỏe Tâm thần ở Minnesota là LICW, LMFT, LPCC, LP, MD, PMHNP và FNP.
Vui lòng xem ở trên.
Lưu riêng một bản cho mình. Nếu thư này chỉ dành cho dịch vụ tẩy lông, vui lòng gửi thư này bằng email đến gender.services@bluecrossmn.com. Nếu thư này dành cho cuộc phẫu thuật, vui lòng gửi email/cung cấp thư cho văn phòng bác sĩ phẫu thuật của quý vị, người này sẽ gửi (các) bức thư cho Blue Cross cùng với giấy tờ về Sự cho phép trước của họ.
Quý vị cần một lá thư từ nhà cung cấp dịch vụ y tế của quý vị được viết bằng văn bản giải quyết và xác nhận các yêu cầu được liệt kê trong chính sách y tế cần thiết để đáp ứng các tiêu chí cho dịch vụ.
Nếu quý vị đang muốn phẫu thuật phần phụ (bottom), quý vị sẽ cần hai lá thư: một từ nhà cung cấp dịch vụ y tế của quý vị và thứ hai từ một chuyên gia y tế mà quý vị không có mối quan hệ liên tục nhưng chỉ cung cấp đánh giá.
Nếu chương trình của quý vị cung cấp bảo hiểm cho dịch vụ chăm sóc chuyển đổi giới tính, thì cần phải có giấy tờ ghi lại sự cần thiết về mặt y khoa. Quý vị sẽ cần thực hiện việc này thông qua một lá thư từ nhà trị liệu ngôn ngữ đang điều trị cho quý vị (người này sẽ chỉ ra rằng trị liệu ngôn ngữ đã được thử và thất bại, và phẫu thuật sẽ mang lại thêm lợi ích) và nhà cung cấp dịch vụ y tế của quý vị.
Quý vị sẽ cần cung cấp một bản của bức thư qua đường bưu điện, email hoặc gặp trực tiếp. Vui lòng hỏi văn phòng bác sĩ phẫu thuật của quý vị xem họ muốn nhận bức thư như thế nào.
Điều này phụ thuộc vào chương trình của quý vị, vì vậy vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi theo gender.services@bluecrossmn.com hoặc (866) 694-9361 để có câu trả lời được cá nhân hóa.
Có, chúng tôi có một đội ngũ hội viên chuyên làm việc với các thành viên Medical Assistance (Medicaid). Vui lòng gửi email cho gender.services@bluecrossmn.com hoặc (866) 694-9361 và cung cấp tên của quý vị, tên được liệt kê trên thẻ bảo hiểm y tế, ID hội viên, ngày sinh và những gì quý vị cần hỗ trợ.
Chúng tôi có thể giúp quý vị tìm một nhà cung cấp dịch vụ. Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ gender.services@bluecrossmn.com hoặc gọi tới số (866) 694-9361.
Nếu quý vị có chương trình Medicaid thông qua Blue Cross, thì chính sách BCBSMN sẽ được áp dụng.
Điều này phụ thuộc vào chương trình của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi tại gender.services@bluecrossmn.com hoặc (866) 694-9361 để có câu trả lời theo từng cá nhân.
Câu trả lời cho câu hỏi này tùy thuộc vào chương trình của quý vị, vì vậy vui lòng đọc câu trả lời bên dưới tương ứng với chương trình của quý vị.
Các cá nhân, gia đình và chủ lao động của họ được hoan nghênh liên hệ với Nhóm Dịch vụ Giới tính của chúng tôi. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật và miễn phí.
Blue Cross không cung cấp tư vấn y tế hoặc dịch vụ chăm sóc lâm sàng. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin giáo dục về các lựa chọn chăm sóc sức khỏe liên quan đến giới phổ biến như điều trị hormone, thuốc ức chế dậy thì, dịch vụ sức khỏe hành vi thấu hiểu và tôn trọng bản dạng giới, phẫu thuật ngực và cơ quan sinh dục, triệt lông và nhiều dịch vụ khác.
Hãy hỏi bất cứ điều gì quý vị muốn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời các câu hỏi của quý vị và cung cấp thêm thông tin.
Tất cả chương trình bảo hiểm y tế bao gồm nhiều quyền lợi, ví dụ như bảo hiểm chăm sóc phòng ngừa, hỗ trợ sức khỏe tâm thần, quản lý bệnh mãn tính, v.v.
Chúng tôi có thể giúp quý vị xác định những gì chương trình của quý vị cung cấp và hướng quý vị đến các nguồn bổ sung hỗ trợ sức khỏe toàn diện của quý vị. Chúng tôi cũng có thể giúp quý vị hiểu phạm vi bảo hiểm của quý vị đối với dịch vụ tẩy lông xác nhận giới tính và cách gửi yêu cầu thanh toán.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hướng dẫn quý vị và có thể giúp đánh giá thông tin về chương trình của quý vị để xác định phạm vi bảo hiểm, chi phí tiềm năng và các lựa chọn trong mạng lưới tốt nhất của quý vị.
Khi thích hợp, Nhóm Dịch Vụ Giới Tính của chúng tôi có thể mời một đại diện dịch vụ khách hàng khác của Blue Cross để giúp trả lời các câu hỏi về bảo hiểm và yêu cầu thanh toán cụ thể.
Chúng tôi có thể giúp quý vị tìm bác sĩ và bác sĩ lâm sàng có kinh nghiệm trong việc phục vụ bệnh nhân có giới tính khác biệt, xem xét các lựa chọn chăm sóc chung của quý vị và thường xử lý bất kỳ vấn đề nào quý vị có thể gặp phải.
Hãy coi chúng tôi là điểm đến duy nhất và toàn diện cho quý vị để điều hướng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe và đưa ra quyết định chăm sóc giới tính của mình.
Các chính sách bảo hiểm y tế của Blue Cross and Blue Shield of Minnesota được áp dụng chung cho tất cả các chương trình và sản phẩm của Blue Cross và Blue Plus. Các chương trình quyền lợi khác nhau về phạm vi bảo hiểm và một số chương trình có thể không đài thọ cho một số dịch vụ được đề cập trong chính sách bảo hiểm y tế.
Các sản phẩm Medicaid và một số chương trình tự bảo hiểm có thể có các chính sách bổ sung và yêu cầu về cho phép trước. Nếu có thể, hãy xem xét các điều khoản liên quan đến cách xác định phạm vi bảo hiểm cụ thể, bao gồm các loại trừ và giới hạn. Lưu ý rằng các dịch vụ với các tiêu chí bảo hiểm nhất định có thể được đánh giá hồi tố để xác định xem các tiêu chí có được đáp ứng hay không. Việc từ chối trở về trước đối với các yêu cầu thanh toán có thể xảy ra nếu các tiêu chí không được đáp ứng.
Đối với Medicare NCD và/hoặc Medicare LCD, vui lòng tham khảo các trang web của CMS hoặc Dịch Vụ Chính Phủ Quốc Gia.
Folx Health là một công ty độc lập chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe giới tính.