Các tùy chọn thanh toán này dành cho hội viên Blue Cross có chương trình Medicare hoặc chương trình dành cho cá nhân và gia đình.
eBill là lựa chọn linh hoạt nhất của chúng tôi để thanh toán phí bảo hiểm cho chương trình y khoa, nha khoa và/hoặc nhãn khoa của quý vị. Quý vị có thể:
Nếu quý vị không truy cập Internet thường xuyên, hãy xem xét tùy chọn Pay-It-Easy ®. Quý vị vẫn có thể tận hưởng sự tiện lợi khi thanh toán phí bảo hiểm y khoa, nha khoa và/hoặc nhãn khoa tự động từ tài khoản ngân hàng của mình.
Lưu ý: Có thể mất 1-2 chu kỳ thanh toán để xử lý biểu mẫu. Tiếp tục thanh toán phí bảo hiểm của quý vị như bình thường cho đến khi quý vị nhận được thư cho biết khi nào khoản thanh toán đầu tiên của quý vị sẽ bị khấu trừ.
Gửi biểu mẫu đã điền đầy đủ thông tin và séc hoặc phiếu gửi tiền vô hiệu đến một trong những địa chỉ sau:
Thư: Blue Cross and Blue Shield Minnesota, P.O. Box 982801, El Paso, TX, 79998-2801. (Địa chỉ này không phải là nơi quý vị gửi thanh toán qua đường bưu điện.)
Số fax: 651-662-6439
Email: Đến.Service.Center@bluecrossmn.com
Gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng trên mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị để:
Thanh toán cho chương trình Medicare:
Blue Cross and Blue Shield of MN và Blue Plus
P.O. Box 860448
Minneapolis, MN 55486-0448
Các chương trình dành cho cá nhân và gia đình:
Blue Cross and Blue Shield of MN và Blue Plus
P.O. Box 860449
Minneapolis, MN 55486-0449
Số ID hội viên của quý vị có thể được tìm thấy ở mặt sau của thẻ ID Hội viên của quý vị.
Các hội viên mới sẽ nhận được một thẻ ID bản in qua đường bưu điện trong vòng vài tuần sau khi chương trình của họ có hiệu lực.
Hội viên có thể đăng nhập vào tài khoản hội viên để xem thẻ ID kỹ thuật số của mình. Tạo tài khoản hội viên của quý vị tại đây.
Nếu quý vị không có thẻ ID hoặc tài khoản hội viên, hãy gọi 651-662-8000 hoặc 1-800-382-2000, TTY 711.
Số tài khoản thanh toán của quý vị có trên hóa đơn phí bảo hiểm của quý vị. Quý vị cũng có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ ID hội viên của mình để liên hệ với người có thể giúp quý vị với chương trình cụ thể của mình. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy gọi 651-662-8000 hoặc 1-800-382-2000. TTY 711.
Các chương trình bảo hiểm y tế dành cho cá nhân và gia đình được lập hóa đơn hàng tháng.
Medicare và các chương trình nha khoa có thể chọn tần suất lập hóa đơn: hàng năm, nửa năm, hàng quý hoặc hàng tháng.
Các chương trình nhãn khoa chỉ được lập hóa đơn và thanh toán hàng năm.
Nếu quý vị có số dư phí bảo hiểm, việc tạo hóa đơn bắt đầu vào khoảng ngày mùng 7 mỗi tháng và thường được hoàn thành trước ngày 15 mỗi tháng. Những thay đổi về việc ghi danh hội viên mới hoặc chương trình bảo hiểm khác được xử lý sau ngày 7 mỗi tháng sẽ được hiển thị trong hóa đơn ở tháng tiếp theo, nếu quý vị có số dư phí bảo hiểm. Lưu ý: Có thể mất khoảng 7-10 ngày làm việc để nhận hóa đơn của quý vị qua đường bưu điện.
Ví dụ: Nếu quý vị nhận được xác nhận ghi danh chương trình bảo hiểm sau ngày 7 tháng 12, để có bảo hiểm bắt đầu vào ngày 1 tháng 1 và có số dư phí bảo hiểm, quý vị sẽ được lập hóa đơn trước ngày 15 tháng 1 cho phí bảo hiểm của quý vị cho cả tháng 1 và tháng 2.
Nếu quý vị trả quá phí bảo hiểm của mình cho một chương trình đang hoạt động, chúng tôi sẽ áp dụng khoản thanh toán dư đó cho phí bảo hiểm trong tương lai trừ khi quý vị yêu cầu hoàn lại tiền. Nếu quý vị trả quá phí bảo hiểm của mình cho một chương trình có thời hạn hoặc đã bị hủy, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho quý vị qua đường bưu điện. Blue Cross không thể hoàn lại các khoản phí bảo hiểm đã thanh toán từ quyền lợi An Sinh Xã Hội hoặc Hưu Trí Đường Sắt của quý vị.
Để được trợ giúp cho khoản thanh toán vượt mức, quý vị có thể đăng nhập vào tài khoản hội viên của mình và gửi một tin nhắn bảo mật hoặc gọi cho dịch vụ khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị.
Phí bảo hiểm chương trình y khoa, nhãn khoa hoặc nha khoa của quý vị cần phải được thanh toán trước khi bảo hiểm theo chương trình của quý vị bắt đầu hoặc tiếp tục. Bảo hiểm của quý vị có thể áp dụng thời gian ân hạn. Đây là thời gian mà bảo hiểm vẫn tiếp tục được duy trì dù phí bảo hiểm của quý vị cho giai đoạn sắp tới chưa được thanh toán.
Phí bảo hiểm chương trình y khoa, nhãn khoa hoặc nha khoa của quý vị cần phải được thanh toán trước khi bảo hiểm theo chương trình của quý vị bắt đầu hoặc tiếp tục. Bảo hiểm của quý vị có thể có khoảng thời gian ân hạn bắt đầu vào ngày sau ngày đến hạn phí bảo hiểm ban đầu. Bảo hiểm tiếp tục trong khoảng thời gian ân hạn chừng nào quý vị thanh toán phí bảo hiểm vào cuối khoảng thời gian ân hạn.
Khoảng thời gian ân hạn thay đổi tùy theo chương trình và cách mua.
Các chương trình bảo hiểm y tế cho cá nhân và gia đình:
Các chương trình bảo hiểm y tế Medicare:
Chương trình nha khoa và nhãn khoa:
Các khoản thanh toán phí bảo hiểm cho các chương trình y tế, nha khoa và/hoặc nhãn khoa phải được thực hiện vào cuối thời gian ân hạn để tránh việc chấm dứt/hủy bỏ chương trình bảo hiểm y tế của quý vị do không được thanh toán. Để biết thêm thông tin về việc chấm dứt/hủy bỏ chương trình bảo hiểm y tế của quý vị, hãy xem hợp đồng chương trình của quý vị hoặc liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị.
Nếu quý vị đang sử dụng eBill, hãy đăng nhập vào tài khoản hội viên của quý vị để hủy thanh toán tự động.
Nếu quý vị đang sử dụng chương trình Pay-It-Easy và muốn hủy thanh toán hoặc thay đổi thông tin tài khoản của mình, quý vị có thể thông báo cho Blue Cross bằng cách gọi cho dịch vụ khách hàng theo số có ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị. Chờ tối đa 14 ngày làm việc để xử lý yêu cầu của quý vị sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu.
Nếu tài khoản của quý vị không có đủ tiền để chi trả (các) khoản phí bảo hiểm của mình, ngân hàng của quý vj có thể tính phí phạt và quý vị có thể bị loại khỏi chương trình Pay-It-Easy.
Nếu quý vị gặp khó khăn khi thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị để xem liệu chúng tôi có thể hướng dẫn quý vị đến các chương trình có thể giúp quý vị thanh toán phí bảo hiểm chương trình của mình hay không.
Có. Sau khi quý vị xác nhận địa chỉ email của mình trong cài đặt tài khoản hồ sơ hội viên eBill, quý vị sẽ tự động được đăng ký nhận tất cả các thông báo qua email.
Điều này bao gồm tin nhắn thanh toán chung (xử lý thanh toán, đã nhận, v.v.), tin nhắn thanh toán (hóa đơn hiện có, thẻ tín dụng đã lưu sắp hết hạn, v.v.) và tin nhắn thanh toán định kỳ, nếu có.
Quý vị có thể điều chỉnh các thông báo này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản eBill của mình.
Không. Quý vị phải hoàn thành một biểu mẫu Pay-It-Easy riêng biệt cho từng hội viên/hợp đồng.
Thư báo vi phạm sẽ được tạo vào khoảng ngày 10 mỗi tháng nếu chúng tôi chưa nhận được thanh toán của quý vị trước ngày đến hạn trên hóa đơn.
Nếu quý vị đã thanh toán hóa đơn của mình, hoặc thiết lập các khoản thanh toán định kỳ tự động, quý vị không cần làm bất cứ điều gì. Các khoản thanh toán được thực hiện sau ngày trên hóa đơn sẽ được phản ánh trên hóa đơn của tháng tiếp theo.
Nếu quý vị có thắc mắc về việc liệu một khoản thanh toán đã nhận được hay chưa, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng theo số điện thoại ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị.
Gọi đến số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị để liên hệ với người có thể giúp quý vị với chương trình cụ thể của mình.
*Nếu quý vị có số dư phí bảo hiểm đến hạn và mới tham gia chương trình Medicare hoặc chương trình bảo hiểm cho cá nhân và gia đình, quý vị sẽ nhận được hóa đơn đầu tiên qua đường bưu điện (trừ khi quý vị chọn thông báo điện tử trong chương trình Blue Cross trước đó).
Nếu quý vị là hội viên chương trình Medicare cho nhóm, quý vị có thể được chủ lao động hoặc người quản trị của mình lập hóa đơn trực tiếp.
Nếu quý vị có chương trình do chủ lao động cung cấp của Blue Cross, hãy nói chuyện với chủ lao động của quý vị về việc thanh toán phí bảo hiểm của quý vị.