Thanh toán phí bảo hiểm cho chương trình bảo hiểm y tế Blue Cross

Nếu quý vị trả quá phí bảo hiểm của mình cho một chương trình đang hoạt động, chúng tôi sẽ áp dụng khoản thanh toán dư đó cho phí bảo hiểm trong tương lai trừ khi quý vị yêu cầu hoàn lại tiền. Nếu quý vị trả quá phí bảo hiểm của mình cho một chương trình có thời hạn hoặc đã bị hủy, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho quý vị qua đường bưu điện. Blue Cross không thể hoàn lại các khoản phí bảo hiểm đã thanh toán từ quyền lợi An Sinh Xã Hội hoặc Hưu Trí Đường Sắt của quý vị.

Để được trợ giúp cho khoản thanh toán quá mức, quý vị có thể đăng nhập vào tài khoản hội viên của mình và gửi một tin nhắn bảo mật hoặc gọi điện cho bộ phận Dịch vụ khách hàng của khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị.

Phí bảo hiểm chương trình y khoa, nhãn khoa hoặc nha khoa của quý vị cần phải được thanh toán trước khi bảo hiểm theo chương trình của quý vị bắt đầu hoặc tiếp tục. Bảo hiểm của quý vị có thể áp dụng thời gian ân hạn. Đây là thời gian mà bảo hiểm vẫn tiếp tục được duy trì dù phí bảo hiểm của quý vị cho giai đoạn sắp tới chưa được thanh toán.

Phí bảo hiểm chương trình y khoa, nhãn khoa hoặc nha khoa của quý vị cần phải được thanh toán trước khi bảo hiểm theo chương trình của quý vị bắt đầu hoặc tiếp tục. Bảo hiểm của quý vị có thể có khoảng thời gian ân hạn bắt đầu vào ngày sau ngày đến hạn phí bảo hiểm ban đầu. Bảo hiểm tiếp tục trong khoảng thời gian ân hạn chừng nào quý vị thanh toán phí bảo hiểm vào cuối khoảng thời gian ân hạn.

Khoảng thời gian ân hạn thay đổi tùy theo chương trình và cách mua.

• Các chương trình bảo hiểm y tế cho cá nhân và gia đình:
  • Nếu quý vị đã mua chương trình bảo hiểm y tế của mình thông qua MNsure và nhận được khoản thanh toán trước của tín dụng thuế phí bảo hiểm, quý vị có thời gian ân hạn là 90 ngày liên tục nếu quý vị đã thanh toán tất cả các khoản phí bảo hiểm quá hạn cho đến tháng hiện tại.
  • Nếu quý vị mua chương trình bảo hiểm của mình trực tiếp từ chúng tôi hoặc mua qua MNsure và KHÔNG nhận được khoản thanh toán trước của tín thuế bảo phí, chúng tôi cho phép thời gian ân hạn 31 ngày cho việc thanh toán phí bảo hiểm (thay vì 90 ngày).
• Các chương trình bảo hiểm y tế Medicare: 
  • Chúng tôi cho phép thời gian ân hạn 31 ngày lịch cho các khoản thanh toán phí bảo hiểm chương trình bổ sung của Medicare. (Nếu hợp đồng của quý vị chấm dứt, chúng tôi phải nhận được yêu cầu khôi phục hợp đồng bằng văn bản trong vòng 63 ngày lịch kể từ ngày chấm dứt của quý vị.)
  • Chúng tôi cho phép thời gian ân hạn luân phiên 90 ngày lịch cho tất cả các chương trình Medicare.
• Chương trình nha khoa và nhãn khoa:
  • Chúng tôi cho phép thời gian ân hạn 31 ngày lịch cho các khoản thanh toán phí bảo hiểm của chương trình.

Các khoản thanh toán phí bảo hiểm cho các chương trình y tế, nha khoa và/hoặc nhãn khoa phải được thực hiện vào cuối thời gian ân hạn để tránh việc chấm dứt/hủy bỏ chương trình bảo hiểm y tế của quý vị do không được thanh toán. Để biết thêm thông tin về việc chấm dứt/hủy bỏ chương trình bảo hiểm y tế của quý vị, hãy xem hợp đồng chương trình của quý vị hoặc liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị.

Nếu quý vị đang sử dụng eBill, hãy đăng nhập để hủy thanh toán tự động của quý vị.

Nếu quý vị đang sử dụng chương trình Pay-It-Easy, hãy thông báo cho Blue Cross bằng cách gọi cho dịch vụ khách hàng hoặc gửi thư nếu quý vị quyết định hủy các khoản thanh toán Pay-It-Easy hoặc cần thay đổi thông tin tài khoản của mình. Chờ tối đa 14 ngày làm việc để xử lý yêu cầu của quý vị sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu.

Nếu tài khoản của quý vị không có đủ tiền để chi trả (các) khoản phí bảo hiểm của mình, ngân hàng của quý vj có thể tính phí phạt và quý vị có thể bị loại khỏi chương trình Pay-It-Easy.

Nếu quý vị gặp khó khăn để thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng để xem liệu chúng tôi có thể hướng dẫn quý vị tìm đến các chương trình có thể giúp quý vị trả phí bảo hiểm của mình hay không.

Có. Quý vị sẽ tiếp tục nhận được hóa đơn qua thư cho đến khi quý vị tắt chức năng hóa đơn giấy trong cài đặt tài khoản hồ sơ hội viên eBill hoặc Dịch Vụ Khách Hàng sẽ thiết lập các khoản thanh toán định kỳ từ tài khoản ngân hàng của quý vị thay mặt cho quý vị.

Có. Sau khi quý vị xác nhận địa chỉ email của mình trong cài đặt tài khoản hồ sơ hội viên eBill, quý vị sẽ tự động được đăng ký nhận tất cả các thông báo qua email. Điều này bao gồm tin nhắn thanh toán chung (xử lý thanh toán, đã nhận, v.v.), tin nhắn thanh toán (hóa đơn hiện có, thẻ tín dụng đã lưu sắp hết hạn, v.v.) và tin nhắn thanh toán định kỳ, nếu có.

Quý vị có thể điều chỉnh các thông báo này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản eBill của mình.

Không. Quý vị phải hoàn thành một biểu mẫu Pay-It-Easy riêng biệt cho từng hội viên/hợp đồng.

Số tài khoản thanh toán của quý vị có trên hóa đơn phí bảo hiểm của quý vị. Quý vị cũng có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ ID hội viên của mình để liên hệ với người có thể giúp quý vị với chương trình cụ thể của mình. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy gọi 651-662-8000 hoặc 1-800-382-2000 TTY 711.

Thư báo vi phạm sẽ được tạo vào khoảng ngày 10 mỗi tháng nếu chúng tôi chưa nhận được thanh toán của quý vị trước ngày đến hạn trên hóa đơn. Nếu quý vị đã thanh toán hóa đơn của mình, hoặc thiết lập các khoản thanh toán định kỳ tự động, quý vị không cần làm bất cứ điều gì. Các khoản thanh toán được thực hiện sau ngày trên hóa đơn sẽ được phản ánh trên hóa đơn của tháng tiếp theo.

Nếu quý vị có thắc mắc về việc liệu một khoản thanh toán đã nhận được hay chưa, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng theo số điện thoại ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị. Quý vị có thể sử dụng hệ thống tự động 24/7 hoặc trực tiếp nói chuyện với ai đó trong giờ làm việc.