Khi sử dụng các quyền lợi trong chương trình bảo hiểm y tế của mình từ Blue Cross and Blue Shield of Minnesota hoặc Blue Plus, quý vị muốn biết rằng hóa đơn y tế của mình sẽ được thanh toán. Tìm hiểu trạng thái yêu cầu thanh toán của quý vị qua mạng hoặc thông qua dịch vụ khách hàng.
Gửi yêu cầu thanh toán đến Blue Cross
Nếu quý vị đến thăm khám bác sĩ, bệnh viện hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong mạng lưới, quý vị không cần phải gửi yêu cầu thanh toán cho Blue Cross. Nhà cung cấp sẽ gửi yêu cầu thay cho quý vị.
Nếu quý vị đến thăm khám nhà cung cấp ngoài mạng lưới, quý vị sẽ cần gửi một trong các mẫu yêu cầu thanh toán sau cho Blue Cross (địa chỉ có trên mẫu yêu cầu thanh toán):
Lưu ý: Một số chương trình bảo hiểm y tế có thể sử dụng các mẫu yêu cầu thanh toán khác.
Theo dõi trực tuyến các khoản thanh toán của Blue Cross đối với yêu cầu thanh toán
Quý vị có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu thanh toán trực tuyến trên trang web hội viên Blue Cross. Đăng ký trên trang web bảo mật này trong lần truy cập đầu tiên của quý vị. Sau đó đăng nhập mỗi lần quý vị truy cập.
Đây là một số thông tin về yêu cầu thanh toán mà quý vị có thể thấy trên trang (hoặc ứng dụng) hội viên của mình:
- Kiểm tra trạng thái của yêu cầu thanh toán hoặc đảm bảo rằng yêu cầu đó đã được thanh toán
- Xem các yêu cầu thanh toán trước đây
- Xem chương trình đã thanh toán những gì và những gì quý vị phải tự trả
- Kiểm tra số dư Tài khoản Tiết kiệm Y tế (HSA) nếu quý vị có tài khoản này
- Xem quý vị đã thanh toán được bao nhiêu trong tổng số tiền khấu trừ
Bản tóm tắt yêu cầu thanh toán sẽ được gửi cho quý vị
Nếu quý vị phải trả nhà cung cấp dịch vụ nhiều hơn khoản đồng trả cho một lần khám tại phòng mạch, Blue Cross sẽ gửi cho quý vị bản giải thích về quyền lợi (EOB) sau khi yêu cầu thanh toán đã được thanh toán. EOB nêu rõ quý vị đã nhận được những dịch vụ nào, chương trình bảo hiểm y tế đã thanh toán những khoản nào và số tiền quý vị có trách nhiệm thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ. Tìm hiểu thêm về EOB.
Hỏi bộ phận dịch vụ khách hàng
Nếu quý muốn hỏi về yêu cầu thanh toán, hãy gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng theo số ở mặt sau thẻ ID hội viên của mình.
Tìm hiểu thêm về việc sử dụng chương trình bảo hiểm y tế của quý vị
Hỏi đáp về những người phụ thuộc vào bảo hiểm y tế của quý vị
Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến
Cách đọc hiểu EOB
Yêu cầu thanh toán Medicare được chi trả như thế nào
Thông tin chi tiết về thanh toán và xử lý yêu cầu thanh toán