Hướng dẫn y tế

Hãy gọi đến số dịch vụ khách hàng trên thẻ ID hội viên của quý vị để liên hệ với một nhân viên hướng dẫn về y tế. 

Lưu ý: Chương trình này không áp dụng cho tất cả các chương trình bảo hiểm y tế.

Hướng dẫn viên y tế có thể trả lời các câu hỏi về chương trình bảo hiểm y tế của quý vị. Họ có thể giải đáp các câu hỏi như:

• Quyền lợi/phạm vi bảo hiểm của chương trình
• Khiếu nại
• Tìm nhà cung cấp trong mạng lưới
• Tài khoản hội viên của quý vị

Hướng dẫn viên y tế không được đào tạo về y khoa và không thể đưa ra lời khuyên y khoa hoặc toa thuốc. Nếu quý vị có thắc mắc về y khoa hoặc toa thuốc, hướng dẫn viên y tế có thể kết nối quý vị với hướng dẫn viên điều dưỡng.

Gọi tới số điện thoại của bộ phận dịch vụ khách hàng ở mặt sau của thẻ ID hội viên để liên hệ với một người hướng dẫn hỗ trợ về y tế.