Giới thiệu
Blue Cross and Blue Shield of Minnesota ("Công ty" hoặc"Chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của quý vị và cam kết bảo vệ điều đó thông qua việc chúng tôi tuân thủ chính sách này. Chính sách này mô tả:
- Các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập hoặc khi quý vị có thể cung cấp khi tải xuống, truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng di động của Blue Cross and Blue Shield of Minnesota ("Ứng dụng").
- Các phương thức thực hành về thu thập, sử dụng, duy trì, bảo vệ và tiết lộ thông tin đó của chúng tôi.
Chính sách này chỉ áp dụng cho thông tin chúng tôi thu thập trong Ứng dụng này dưới dạng email, văn bản và các hình thức liên lạc điện tử khác được gửi qua hoặc liên quan đến Ứng dụng này.
Chính sách này không áp dụng cho thông tin mà:
- Chúng tôi thu thập ngoại tuyến hoặc trên bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào khác của Công ty, bao gồm các trang web mà quý vị có thể truy cập thông qua Ứng dụng này.
- Quý vị cung cấp cho hoặc được thu thập bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
Các trang web và ứng dụng của chúng tôi cũng như các bên thứ ba này có thể có chính sách bảo mật của riêng họ nên chúng tôi khuyến khích quý vị đọc về các chinh sách này trước khi cung cấp thông tin về chúng hoặc thông qua chúng.
Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu các chính sách và phương thức thực hành của chúng tôi liên quan đến thông tin của quý vị và cách chúng tôi sẽ xử lý thông tin đó. Nếu quý vị không đồng ý với các chính sách và phương thức thực hành của chúng tôi, xin không tải xuống, đăng ký hoặc sử dụng Ứng dụng này. Bằng cách tải xuống, đăng ký hoặc sử dụng Ứng dụng này, quý vị đồng ý với chính sách về quyền riêng tư này. Chính sách này có thể thay đổi theo thời gian. Việc quý vị tiếp tục sử dụng Ứng dụng này sau khi chúng tôi thực hiện các thay đổi được coi là chấp nhận những thay đổi đó, vì vậy vui lòng kiểm tra chính sách định kỳ để biết các bản cập nhật.
Thông tin mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin từ và về người dùng Ứng dụng của chúng tôi:
- Trực tiếp từ quý vị khi quý vị cung cấp cho chúng tôi.
- Tự động khi quý vị sử dụng Ứng dụng.
Thông tin quý vị cung cấp cho chúng tôi
Khi quý vị tải xuống, đăng ký hoặc sử dụng Ứng dụng này, chúng tôi có thể yêu cầu quý vị cung cấp thông tin:
Thông qua đó quý vị có thể được nhận dạng cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà ứng dụng thu thập được xác định là thông tin cá nhân hoặc thông tin nhận dạng cá nhân theo luật hiện hành ("thông tin cá nhân").
Đó là các thông tin về quý vị nhưng không thể dùng để xác định danh tính của quý vị, chẳng hạn như ngày sinh, (các) câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật.
Thông tin này bao gồm:
- Thông tin mà quý vị cung cấp bằng cách điền vào các biểu mẫu trong Ứng dụng. Chúng bao gồm các thông tin được cung cấp tại thời điểm đăng ký sử dụng Ứng dụng. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu quý vị cung cấp thông tin khi quý vị báo cáo một vấn đề nào đó thông qua Ứng dụng.
- Hồ sơ và bản sao thư từ của quý vị (bao gồm địa chỉ email và số điện thoại), nếu quý vị liên hệ với chúng tôi.
- Câu trả lời của quý vị cho các khảo sát mà chúng tôi có thể đề nghị quý vị hoàn thành nhằm mục đích nghiên cứu.
Thu thập và theo dõi thông tin tự động
Khi quý vị tải xuống, truy cập và sử dụng Ứng dụng, Ứng dụng có thể sử dụng công nghệ để tự động thu thập:
- Thông tin chi tiết về việc sử dụng. Khi quý vị truy cập và sử dụng Ứng dụng, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin chi tiết nhất định về quyền truy cập và sử dụng Ứng dụng của quý vị, bao gồm dữ liệu lưu lượng truy cập, dữ liệu vị trí, nhật ký hoạt động và dữ liệu liên lạc khác cũng như các nguồn thông tin mà quý vị truy cập và sử dụng trên Ứng dụng hoặc thông qua Ứng dụng.
- Thông tin về thiết bị. Chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị di động và kết nối internet của quý vị, bao gồm số nhận dạng thiết bị duy nhất của thiết bị, [địa chỉ IP,] hệ điều hành, loại trình duyệt, thông tin mạng di động và số điện thoại của thiết bị.
- Thông tin về vị trí. Ứng dụng này không thu thập thông tin thời gian thực về vị trí thiết bị của quý vị.
Nếu quý vị không muốn chúng tôi thu thập thông tin này, xin không tải xuống Ứng dụng hoặc xóa nó khỏi thiết bị của quý vị.
Các công nghệ thu thập và theo dõi thông tin
Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ này để thu thập thông tin về các hoạt động của quý vị theo thời gian và trên các trang web, ứng dụng của bên thứ ba hoặc các dịch vụ trực tuyến khác (theo dõi hành vi).
Các công nghệ chúng tôi sử dụng để thu thập thông tin tự động có thể bao gồm:
- Cookie (hoặc cookie của thiết bị di động). Cookie là một tệp nhỏ được cài đặt trên điện thoại thông minh của quý vị. Quý vị có thể từ chối chấp nhận cookie trên thiết bị di động bằng cách thiết lập cài đặt thích hợp trên điện thoại thông minh của mình. Tuy nhiên, nếu quý vị chọn cài đặt này, quý vị có thể không truy cập được vào một số phần trên Ứng dụng của chúng tôi.
- Web Beacons. Các trang của Ứng dụng và email của chúng tôi có thể chứa các tệp điện tử nhỏ được gọi là tập tin chỉ báo (tức web beacons, hay còn được gọi là "clear gifs", "pixel tags", và "single-pixel gifs") cho phép Công ty, chẳng hạn, đếm số người dùng đã truy cập các trang đó hay đã mở một email và thống kê các dữ liệu liên quan khác đến ứng dụng (ví dụ: ghi lại mức độ phổ biến của một số nội dung nhất định trên ứng dụng và xác minh tính toàn vẹn của hệ thống và máy chủ).
Thu thập thông tin từ bên thứ ba
Khi quý vị sử dụng Ứng dụng hoặc nội dung của Ứng dụng, một số bên thứ ba có thể sử dụng công nghệ thu thập thông tin tự động để thu thập thông tin về quý vị hoặc thiết bị của quý vị. Các bên thứ ba này [có thể] bao gồm:
- Các công ty phân tích.
- Nhà sản xuất thiết bị di động của quý vị.
- Nhà cung cấp dịch vụ di động của quý vị.
Họ có thể sử dụng thông tin này để cung cấp cho quý vị quảng cáo dựa trên sở thích (hành vi) hoặc nội dung được nhắm mục tiêu khác.
Chúng tôi không kiểm soát các công nghệ theo dõi của các bên thứ ba này hoặc cách chúng có thể được sử dụng. Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về quảng cáo hoặc nội dung được nhắm mục tiêu khác, quý vị nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp chịu trách nhiệm.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý vị
Chúng tôi sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập về quý vị hoặc quý vị cung cấp cho chúng tôi, bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân nào, để:
- Cung cấp cho quý vị Ứng dụng và nội dung của Ứng dụng cũng như bất kỳ thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác mà quý vị yêu cầu từ chúng tôi.
- Thực hiện bất kỳ mục đích nào khác mà quý vị cung cấp thông tin để phục vụ việc thực hiện.
- Cung cấp cho quý vị thông báo về tài khoản/chương trình của quý vị.
- Thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi và thực thi các quyền của chúng tôi phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa quý vị và chúng tôi, bao gồm cả việc lập hóa đơn và thu tiền.
- Thông báo cho quý vị khi có các bản cập nhật Ứng dụng và các thay đổi đối với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà chúng tôi cung cấp hoặc cung cấp qua đó.
- Cung cấp cho quý vị quyền truy cập vào các dịch vụ khác có trong chương trình của quý vị.
Thông tin sử dụng mà chúng tôi thu thập giúp chúng tôi cải thiện Ứng dụng của mình và mang lại trải nghiệm tốt hơn và được cá nhân hóa hơn bằng cách cho phép chúng tôi:
- Ước tính quy mô đối tượng người dùng và các hình thái sử dụng của họ.
- Lưu trữ thông tin về sở thích của quý vị, cho phép chúng tôi tùy chỉnh Ứng dụng của mình theo sở thích cá nhân của quý vị.
- Đẩy nhanh tốc độ tìm kiếm của quý vị.
- Nhận biết quý vị khi quý vị sử dụng Ứng dụng.
Tiết lộ thông tin của quý vị
Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin được tổng hợp về người dùng của chúng tôi và các thông tin mà người khác không thể sử dụng để xác định danh tính của bất kỳ cá nhân hoặc thiết bị nào mà không bị hạn chế.
Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc quý vị cung cấp:
- Cho các công ty con và công ty liên kết của chúng tôi.
- Cho các nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ doanh nghiệp của mình và những người bị ràng buộc bởi nghĩa vụ hợp đồng là giữ bí mật thông tin cá nhân và chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích mà chúng tôi tiết lộ cho họ.
- Cho bên mua hoặc người kế thừa khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tổ chức lại, giải thể hoặc hình thức bán khác hoặc chuyển nhượng một phần hoặc tất cả tài sản của chúng tôi, cho dù đó là một hoạt động đang diễn ra hay là một phần trong quá trình phá sản, thanh lý hoặc các thủ tục tương tự, trong đó thông tin cá nhân do chúng tôi nắm giữ về người dùng Ứng dụng của chúng tôi nằm trong số các tài sản được chuyển giao.
- Cho bất kỳ mục đích nào khác mà chúng tôi đã thông báo khi quý vị cung cấp thông tin.
- Khi đã có sự đồng ý của quý vị.
- Để tuân thủ bất kỳ lệnh tòa, luật hoặc quy trình pháp lý nào, bao gồm cả việc đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào của chính phủ hoặc cơ quan quản lý.
- Để thực thi các quyền của chúng tôi phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa quý vị và chúng tôi, bao gồm cả Ứng dụng EULA, và để thanh toán và thu tiền.
- Nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc thích hợp để bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác.
Lựa chọn của quý vị về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của quý vị
Chúng tôi cố gắng cung cấp cho quý vị các lựa chọn liên quan đến thông tin cá nhân mà quý vị cung cấp cho chúng tôi. Phần này mô tả các cơ chế chúng tôi cung cấp cho quý vị để kiểm soát một số vấn đề về sử dụng và tiết lộ thông tin của quý vị.
- Công nghệ theo dõi. Quý vị có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookie của trình duyệt, hoặc để cảnh báo quý vị khi cookie đang được gửi đi. Nếu quý vị vô hiệu hóa hoặc từ chối cookie hoặc chặn việc sử dụng các công nghệ theo dõi khác, một số phần của Ứng dụng sau đó có thể không truy cập được hoặc không hoạt động bình thường.
Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của quý vị
Quý vị có thể xem lại thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào cổng thông tin hội viên và truy cập trang hồ sơ tài khoản của quý vị. Tùy thuộc vào loại chương trình quý vị có với chúng tôi, quý vị có thể cần phải làm việc với chủ sử dụng lao động của quý vị để thay đổi thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như địa chỉ nhà của quý vị.
Các quyền riêng tư của quý vị tại California
Bộ luật Dân sự California Mục 1798.83 cho phép người dùng Ứng dụng của chúng tôi là cư dân California yêu cầu cung cấp một số thông tin nhất định về việc chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trực tiếp của họ. Để đưa ra yêu cầu này, vui lòng gửi email đến member.app@bluecrossmn.com hoặc gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ:
Blue Cross and Blue Shield of Minnesota
P.O. Box 64560
St. Paul, MN 55164-0560
Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp được thiết kế để bảo mật thông tin cá nhân của quý vị khỏi bị mất và khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi và tiết lộ trái phép. Tất cả thông tin quý vị cung cấp cho chúng tôi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật của chúng tôi sau tường lửa.
Sự an toàn và bảo mật thông tin của quý vị cũng phụ thuộc vào quý vị. Khi chúng tôi đã cấp cho quý vị (hoặc trường hợp quý vị đã chọn) mật khẩu để truy cập vào một số phần trên Ứng dụng của chúng tôi, quý vị có trách nhiệm bảo mật mật khẩu này. Chúng tôi đề nghị quý vị không chia sẻ mật khẩu của mình với bất kỳ ai. Chúng tôi đề nghị quý vị cẩn thận khi cung cấp thông tin ở các nơi công khai của Ứng dụng như bảng tin. Thông tin quý vị chia sẻ ở các nơi công khai có thể được xem bởi bất kỳ người dùng nào của Ứng dụng.
Thật không may, việc truyền tải thông tin qua internet và các nền tảng di động không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân của quý vị được truyền qua Ứng dụng của chúng tôi. Quý vị là người chịu rủi ro về bất kỳ việc truyền tải thông tin cá nhân nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc xâm phạm bất kỳ cài đặt quyền riêng tư hoặc các biện pháp bảo mật nào mà chúng tôi cung cấp.
Các thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư của chúng tôi
Đôi lúc, chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi sẽ đăng chính sách quyền riêng tư mới trên trang này và ngày chính sách quyền riêng tư được sửa đổi lần cuối cùng sẽ được thông báo ở ngay đầu trang.
Thông tin liên hệ
Để đặt câu hỏi hoặc có ý kiến về chính sách quyền riêng tư này và các phương thức thực hành về quyền riêng tư của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi qua member.app@bluecrossmn.com hoặc qua điện thoại số 651-662-8000.